Le sms retargeting pour toucher au plus prêt vos clients
Grâce à l'intégration du Marketing Automation, vous pouvez envoyer des SMS à votre public cible. Vous pouvez envoyer des messages texte personnels et pertinents à vos contacts, puis afficher les messages envoyés, transférés et ouverts.
Automatisation des messages
Vous pouvez inclure du texte automatisé dans vos workflows d'automatisation et envoyer des sms à vos contacts. Planifiez votre message pour qu'il soit livré au jour et à l'heure optimaux.
Ajouter cette fonctionnalité aux visites
Lors de la création de voyages client, ajoutez des messages texte en une étape à l'automatisation. Cela vous permet d'envoyer automatiquement des messages texte programmés. Envoyez des notifications de rendez-vous, des rappels d'événements, des informations de confirmation et des notifications d'offres à durée limitée. Aucun de ces SMS ne m'a incité à communiquer. Il me réveille également chaque fois que je reçois un message d'un numéro inconnu. C'est envahissant. C'est complètement impersonnel. Au lieu de me contacter ou de m'attirer, cela a l'effet inverse.
Cela aurait été différent pour une plate-forme de communication bidirectionnelle
Ces SMS, écrits pour être ignorés, pourraient être des opportunités d'acheter plus, de se retenir ou même d'obtenir plus d'informations sur vous-même. S'ils étaient apparus sur le chat bot de l'application de messagerie populaire, ils auraient attiré mon attention. Mais non.
Marketing SMS contre robots de chat : quoi de mieux pour communiquer avec les clients ?
Les spécialistes du marketing modernes, qui comprennent que les clients veulent une communication immédiate et personnelle, et que la communication est précieuse, choisissent les chatbots pour plusieurs raisons au lieu de la messagerie texte.
Prix : les SMS sont chers par rapport aux autres médias
Quel que soit le but de la communication, amener les clients via le chatbot est gratuit. Vous devrez peut-être payer pour développer et gérer le robot, mais tous les utilisateurs disposant d'une connexion Internet sont libres d'envoyer et de recevoir des messages via le chat bot. SMS, non. Imaginez devoir payer un centime (au moins pour un SMS) pour chaque message que vous envoyez. Pas mal, non ? Paradoxalement, vous souhaitez ajouter à votre liste de contacts, mais à long terme, le coût de contacter les abonnés par SMS n'est pas disponible.
Portée : La messagerie texte n'est pas une bonne option si vous souhaitez contacter des clients potentiels dans différents pays
L'envoi de SMS n'est plus aussi populaire qu'avant. Grâce à des technologies abordables et une connexion Internet abordable, des millions d'utilisateurs actifs choisissent les applications de messagerie.
Le SMS n'est plus un canal de communication pratique et efficace pour les spécialistes du marketing, et il n'était pas aussi massif que nous le pensions. Il est vrai que presque tous les appareils mobiles ont une sorte d'application SMS préinstallée, mais avez-vous récemment essayé d'envoyer un message instantané du Mexique à un ami espagnol ?
Si vous avez une marque que vous souhaitez toucher des clients, cela signifie que vous avez besoin de configurations différentes et de structures de prix différentes.
Cependant, si vous envoyez quelque chose dans les mêmes quatre pays via Facebook Messenger, il s'agit d'une seule version et bien sûr d'un seul prix (gratuit) et d'une seule API.
Les fournisseurs de SMS sont segmentés par emplacement. Les prix varient et les spécialistes du marketing doivent concevoir des campagnes complètement nouvelles selon les règles des fournisseurs de SMS dans chaque pays où ils souhaitent être présents. C'est une belle façon de passer une semaine sur une nouvelle édition passionnante.
En revanche, la plupart des applications de messagerie ne sont pas géolocalisées. Alors que certains sont plus populaires dans différents pays que d'autres, les spécialistes du marketing peuvent créer une seule campagne idéale pour tous les utilisateurs de l'application, quel que soit le pays dans lequel ils vivent ou où ils se trouvent actuellement.
En particulier, une application qui compte un milliard d'utilisateurs actifs par mois dans le monde. Augmenter la popularité des plus grandes applications de messagerie instantanée au monde est quelque chose que la messagerie texte évite, mais les chatbots le font de plus en plus.